Les entreprises doivent commencer à adapter leurs efforts de marketing pour suivre les progrès de la technologie. Les taux d’adoption des appareils mobiles augmentent à un rythme incroyable, dépassant les 80 % rien qu’en 2016. Plus important encore, les taux de conversion moyens sur smartphone sont en hausse de 64 % par rapport aux taux de conversion moyens sur ordinateur de bureau pour le seul commerce électronique. Dans le monde numérique et interconnecté d’aujourd’hui, on ne saurait trop insister sur l’importance d’adapter les efforts de marketing pour qu’ils soient adaptés aux mobiles.
Voici selon l’agence de refonte site web a Lyon, cinq considérations sur l’importance du marketing mobile que les spécialistes du marketing doivent évaluer dans le cadre de leur stratégie numérique :
Le temps passé sur les appareils mobiles est en augmentation.
En 2016, les Américains ont passé en moyenne 10 heures par jour sur des appareils mobiles. Près d’un tiers de ce temps a été passé sur des smartphones ou des tablettes. Cela signifie que l’Américain moyen passe plus de 500 heures par an à naviguer sur des sites Web ou à parler sur son appareil mobile, ce qui offre de nombreuses possibilités de capter leur attention et de les amener à discuter de votre entreprise sur un appareil qu’ils utilisent si fréquemment dans le cadre de leur vie quotidienne. Les tendances publicitaires répondent également à cette évolution : On estime que d’ici 2019, près de 72 % des dollars de marketing seront consacrés au développement d’applications et de publicités pour les plateformes mobiles.
Le commerce mobile et le marketing mobile vont de pair
Les consommateurs utilisent leurs appareils mobiles pour acheter des articles sur Amazon, eBay et d’autres plateformes de commerce électronique. Des entreprises aussi grandes que Walmart et aussi petites que les magasins familiaux l’ont compris et développent des portails et des sites web conviviaux pour faciliter les ventes. En fait, on prévoit que d’ici à la fin de 2017, 60 % des visites de sites de commerce électronique commenceront sur un appareil mobile. Les entreprises qui développent des campagnes mobiles intégrées guidant les consommateurs de la présentation du produit à la vente verront leurs revenus augmenter considérablement.
Les acheteurs achètent en magasin
La technologie mobile donne aux consommateurs la possibilité de faire des achats et de comparer pendant qu’ils marchent dans les allées du magasin. Les entreprises qui mènent des campagnes de marketing mobile actives peuvent en tirer parti : L’optimisation des moteurs de recherche et un site web facilement navigable peuvent donner à votre entreprise un avantage lorsque le consommateur est prêt à acheter. En outre, les moteurs de recherche modifient leurs algorithmes pour privilégier les sites adaptés aux mobiles. Les entreprises doivent donc améliorer leur présence sur le web et intégrer de nouvelles formes de marketing automatisé dans leurs activités.
Les taux d’ouverture des services de messages courts (SMS) sont plus élevés que ceux des courriels
Le taux d’ouverture des SMS est de 98 %, et jusqu’à 90 % des personnes qui ouvrent le message le lisent dans les trois secondes. Ce taux est bien plus élevé que celui du marketing par e-mail ou d’autres canaux numériques. En adaptant vos messages SMS pour qu’ils attirent les clients potentiels, vous leur donnez une raison d’approfondir leurs recherches sur vos produits ou services, et ils commenceront probablement à les lire sur l’appareil avec lequel ils viennent de recevoir le message.
Le marketing mobile touche un marché plus large
Les smartphones et les tablettes deviennent des outils de communication de plus en plus populaires auprès de tous les groupes démographiques. Ils sont plus petits, plus légers, moins chers et plus portables que les ordinateurs et les portables. Les fabricants répondent également à la demande des consommateurs et développent des appareils mobiles plus rapides, plus puissants et moins chers. Ces évolutions signifient que les spécialistes du marketing ont une occasion en or de mettre leurs messages marketing entre les mains de leurs consommateurs, et le mobile permet aux spécialistes du marketing et aux annonceurs de toucher un public beaucoup plus large.
Le marketing numérique évolue en permanence, et le marketing mobile joue un rôle clé dans cette stratégie. Le passage aux appareils mobiles est une tendance qui va continuer à progresser, et les entreprises doivent s’assurer qu’elles disposent d’un plan de marketing mobile cohérent pour entrer en contact avec ces consommateurs numériques.
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